RESPONSABILIDAD: Valor fundamental de los integrantes de esta empresa para asumir el cumplimiento se sus actividades tanto al interior como al exterior de la misma, actitud con la cual se fomenta el espíritu de equipo para llevar a buen fin los proyectos de la empresa.

INNOVACION: Grupo Urbania suma al conocimiento la creatividad para generar VALOR en todas las áreas de la empresa.

HONESTIDAD: Llevar acabo acciones que dignifiquen a sus colaboradores, así como a sus clientes, con ética-moral, respeto y seriedad.

COLABORACIÓN: es la disposición permanente del servicio hacia el trabajo, para facilitar el proceso interno como externo para lograr un objetivo empresarial.

CALIDAD: "Un proceso de mejoramiento continuo, en donde todas las áreas de la empresa, participan activamente en el desarrollo de productos y servicios, que satisfagan las necesidades del cliente, logrando con ello mayor eficiencia".

La calidad es:

• Satisfacer plenamente las necesidades del cliente.
• Cumplir las expectativas del cliente y algunas más.
• Despertar nuevas necesidades del cliente.
• Lograr productos y servicios con cero defectos.
• Hacer bien las cosas desde la primera vez.
• Diseñar, producir y entregar un producto de satisfacción total.
• Producir un artículo o un servicio de acuerdo a las normas establecidas.
• Dar respuesta inmediata a las solicitudes de los clientes.
• Sonreír a pesar de las adversidades.
• Una categoría tendiente siempre a la excelencia.
• Calidad no es un problema, es una solución.